Patiëntenvederatie Nederland: Verpleging en verzorging thuis.
Soms lukt het thuis niet meer alleen. Je komt bijvoorbeeld uit het ziekenhuis, maar je kunt nog niet zelfstandig douchen. Of je merkt dat het steeds lastiger wordt om medicijnen op het juiste moment in te nemen. In zulke gevallen is het prettig als je zorg thuis krijgt. Met verpleging en verzorging thuis kun je opname in een verpleeghuis uitstellen. Verpleging en verzorging thuis valt onder thuiszorg. Het wordt ook wel wijkverpleging genoemd.
Wanneer heb je recht op thuiszorg?
Je hebt recht op verpleging en verzorging thuis als je een handicap, ziekte of andere beperking hebt. Hiervoor heb je een indicatie nodig. De wijkverpleegkundige bespreekt de situatie met jou en stelt de indicatie. De indicatie bepaalt of je recht hebt op verpleging en verzorging thuis.
Wat doet de wijkverpleegkundige?
Wanneer je verpleging en verzorging thuis krijgt, komt er een wijkverpleegkundige of verzorgende om je te helpen. In het Kwaliteitskader Wijkverpleging staat wat je van de verpleging en verzorging thuis mag verwachten:
- De wijkverpleegkundige bepaalt samen met jou welke zorg je krijgt
- De wijkverpleegkundige is er ook voor jouw naaste(n) en mantelzorger(s)
- De verpleging en verzorging thuis draagt bij aan een leven zoals jij dat wenst
- De verpleegkundigen en verzorgenden zorgen met jou voor een goede relatie
- De verzorgenden en verpleegkundigen zijn gekwalificeerd
- Je krijgt zorg van een vast team
- Je krijgt veilige zorg
- De wijkverpleegkundige maakt duidelijke afspraken met je en komt deze na
- Je kunt je zorgplan en zorgdossier bekijken
Video :Uw route naar zorg thuis
Publieksversie kwaliteitskader wijkverpleging.
Hoe regel je thuiszorg?
Verschillende mensen kunnen je helpen met het vinden van passende verpleging en verzorging thuis. Je kunt bijvoorbeeld terecht bij je huisarts, het ziekenhuis, een thuiszorgorganisatie of de gemeente. Bij de gemeente kom je via het Wmo-loket of het wijkteam.
De route naar verpleging en verzorging thuis.
Een thuiszorgorganisatie kiezen:
Iedere thuiszorgorganisatie werkt op zijn eigen manier en heeft goede en minder goede punten. Bij het maken van een keuze let je op verschillende aspecten.
Bijvoorbeeld de grootte van de teams die de zorg verlenen, hoe een organisatie over zorg denkt en of een organisatie gespecialiseerde zorg biedt voor bepaalde aandoeningen of ziektebeelden. Je beslist zelf welke organisatie het beste bij je past. Heb je een thuiszorgorganisatie gevonden? Bel de thuiszorgorganisatie en maak een afspraak met een wijkverpleegkundige.
Let op: heeft een organisatie geen contract met jouw zorgverzekeraar? Dan kan het zijn dat je de zorgkosten of een deel daarvan, zelf moet betalen. Neem hiervoor contact op met je zorgverzekeraar.
Het gesprek met de wijkverpleegkundige:
Het intakegesprek met de wijkverpleegkundige vindt meestal plaats bij jou thuis. Aan de hand van het intakegesprek stelt de wijkverpleegkundige een zorgplan op. Hierin staan de afspraken die je met de wijkverpleegkundige hebt gemaakt en jouw persoonlijke doelen.
Hoe bereid je je voor op het gesprek?
Voordat je het intakegesprek hebt, is het belangrijk dat je nadenkt over wat jij belangrijk vindt. Wat wil je blijven doen? En is daar hulp bij nodig? En wanneer wil je die hulp krijgen?
Vragenlijst: Mijnkwaliteitvanleven.nl
Folder: Zorg thuis, wat vind u belangrijk.
Wie betaalt verpleging en verzorging thuis?
Thuiszorg in de vorm van verpleging en verzorging wordt geregeld vanuit de Zorgverzekeringswet. Dat betekent dat jouw zorgverzekeraar deze kosten vergoedt. Het gaat niet ten koste van je eigen risico.
- Heb je een volledige restitutiepolis? Dan kun je kiezen uit alle thuiszorgorganisaties.
- Heb je een naturapolis? Dan is het belangrijk om jouw zorgverzekeraar te vragen naar een overzicht van organisaties waar zij een contract mee hebben. Dit is belangrijk omdat een naturapolis alleen gecontracteerde zorg volledig vergoedt.
- Het is ook mogelijk om de zorg via het persoonsgebonden budget (PGB) te regelen. Een PGB vraag je aan bij jouw zorgverzekeraar.
Wat doe je als je niet tevreden bent of een klacht hebt?
Krijg je niet de zorg die bij je past of zoals verwacht? Of is de zorg niet veilig? Je kunt daarover praten met de wijkverpleegkundige. Als de wijkverpleegkundige je niet kan helpen, kun je praten met de zorgorganisatie. Als de zorgorganisatie je ook niet kan helpen, kun je bij hen een klacht indienen.
Online brochure: Je hebt een klacht over de zorg, wat nu?
Dit doen wij:
We horen regelmatig dat mensen niet weten hoe ze hulp moeten krijgen. Misschien herken je dat. Daarom heeft de Patiëntenfederatie informatie samengesteld. Dit zijn hulpmiddelen voor iedereen die verpleging en verzorging thuis nodig heeft. Tegelijkertijd is het ook een taak van bijvoorbeeld zorgverzekeraars en zorgaanbieders is om iedereen goed te informeren.
Bron: www.patientenfederatie.nl